• Состоялся запуск в постоянную эксплуатацию дополнительных функций электронного сервиса «Запись к врачу в электронном виде».

    Среди нововведений: возможность сделать отложенную запись на прием к врачу, отменить запись, а также просмотреть полученные талончики на портале «Здоровье петербуржца» (www.gorzdrav.spb.ru).

    Теперь заявка в журнал отложенной записи может быть зарегистрирована как при обращении пациента в Центр телефонного обслуживания или регистратуру медицинского учреждения, так и через интернет-портал «Здоровье петербуржца» (www.gorzdrav.spb.ru) с помощью заполнения электронной формы.

    В случае отсутствия на момент записи на портале «Здоровье петербуржца» (www.gorzdrav.spb.ru) свободного талона на прием к врачу, пользователь сможет подать заявку в журнал отложенной записи прямо на экране поиска талонов. После предоставления сведений о контактных данных и желаемом времени записи на прием происходит регистрация заявки в журнал отложенной записи, в соответствии с которой при появлении свободных талонов специалист медицинской организации свяжется с пациентом, предложив возможные варианты записи. Отслеживать статус выполнения заявки стало возможно в личном кабинете пользователя портала «Здоровье петербуржца» в специальном разделе.

    Конфиденциальность информации о наличии и статусе заявок конкретного пациента осуществляется благодаря Единой системе идентификации и аутентификации, являющейся основной системой контроля доступа к сведениям государственных информационных систем Российской Федерации.

    Таким образом, жителю Санкт-Петербурга предоставляется дополнительный канал прямого взаимодействия с медицинскими организациями, ориентированный на его нужды, и предоставляющий обратную связь через современные средства коммуникации.

    Механизмы мониторинга процессов регистрации и обработки заявок предоставляют возможность своевременного контроля качества предоставления услуги записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге в соответствии с требованиями нормативных актов.

26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6