• В первый летний месяц поступило более 111 тысяч обращений граждан с целью вызова врача на дом, более 116 тысяч обращений для записи к врачам-специалистам, а также 10 тысяч петербуржцев обратились за консультацией по вопросам вакцинации и для записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции.

    Помимо вышеуказанных сервисов, Служба 122 консультирует петербуржцев по ряду общих вопросов, касающихся в том числе и социальной жизни города. Таких обращений в июне поступило более 6 тысяч.

    Чаще всего в июне горожане спрашивали:

    - В какую поликлинику записаться, если в поликлинике по прикреплению нет данного врача?

    - Укусил клещ, куда обращаться?

    - Где можно привиться вакциной «Лайт»?

    - Срок действия QR-кода переболевшего?

    - Как оплатить проезд пенсионеру в связи с транспортной реформой?

    В среднем в июне поступало по 8 тысяч звонков в сутки, при этом значительное увеличение нагрузки по обращениям по-прежнему отмечается по понедельникам после выходных дней. Максимальная нагрузка по обращениям была отмечена 6 июня – в этот день Службой принято 15450 обращений граждан.

    Служба работает круглосуточно, поэтому, чтобы минимизировать время ожидания ответа оператора, граждане могут звонить поздно вечером или в выходные.

    Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.

    Для обеспечения дополнительной возможности получения медицинской помощи продолжает функционировать чат-бот Службы 122 Санкт-Петербурга в Telegram. С его помощью можно подать заявку на вызов врача на дом, уточнить статус ранее поданных заявок по номеру телефона обратившегося.


    Текст: комитет по информатизации и связи
    Фото: комитет по информатизации и связи
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4